Corrigindo o erro Too many Received headers suspected mail loop

Se você já se deparou com a mensagem de erro “Too Many ‘Received’ headers – suspected mail loop” ao lidar com e-mails, sabe o quão desconcertante pode ser. Esse erro geralmente indica a suspeita de um loop de e-mail, um problema que pode afetar a entrega e recebimento de mensagens. Neste artigo, exploraremos o que causa esse erro e como resolvê-lo de maneira eficaz.

O que é o erro too many received headers”?

Quando você vê a mensagem de erro mencionando “Too Many ‘Received’ headers,” isso geralmente significa que há um número excessivo de cabeçalhos “Received” na mensagem de e-mail. Esses cabeçalhos são adicionados pelos servidores de e-mail conforme a mensagem é roteada de um servidor para outro. Quando há um número anormalmente alto desses cabeçalhos, é indicativo de que a mensagem pode estar presa em um loop, onde ela é continuamente enviada e recebida entre os servidores.

Identificando um Loop de E-mail:

A identificação de um loop de e-mail pode ser desafiadora, mas existem algumas pistas que podem ajudar. Verifique se há um aumento significativo no número de cabeçalhos “Received” na mensagem de erro. Isso pode indicar que a mensagem está sendo processada repetidamente pelos servidores.

Outro sinal de um loop é a repetição do mesmo endereço de e-mail ou domínio nos cabeçalhos “Received”. Isso sugere que a mensagem está sendo reencaminhada várias vezes entre os mesmos servidores. Pelo cPanel, você poderá se deparar com o seguinte retorno ao tentar enviar e-mails para o seu domínio:

Como Resolver o Problema?

1 – Análise dos Cabeçalhos
Examine os cabeçalhos “Received” da mensagem para identificar o ponto onde o loop pode estar ocorrendo. Preste atenção aos servidores específicos mencionados nos cabeçalhos.

2 – Verificação de Configurações de Redirecionamento
Revise as configurações de redirecionamento e regras de encaminhamento em seus servidores de e-mail. Certifique-se de que não há configurações que possam estar causando o redirecionamento constante da mensagem.

3 – Verificação de Programas de Encaminhamento Automático
Se você estiver usando programas de encaminhamento automático, verifique suas configurações. Às vezes, esses programas podem inadvertidamente criar loops de e-mail.

4 – Verifique as configurações do cPanel
Você precisa analisar a parte de roteamento de e-mail do cPanel. Se você quer que o dominio receba e-mail em seu servidor, deverá configurar o roteamento como local (ver imagem abaixo):

Se já está configurado dessa forma e o problema persiste, se você tiver acesso root ao servidor, verifique se o seu dominio está listado no arquivo /etc/manualmx e se tiver, remova a entrada e reinicie o serviço de e-mail service exim restart.

5 – Contato com o Administrador do Servidor
Se o problema persistir mesmo após estes procedimentos, entre em contato com o administrador do servidor de e-mail. Eles podem fornecer insights sobre configurações específicas do servidor que podem estar contribuindo para o problema.

Conclusão

Resolver o erro “Too Many ‘Received’ headers – suspected mail loop” requer paciência e uma abordagem sistemática para identificar e corrigir o loop de e-mail. Ao compreender a natureza do problema e seguir as etapas de resolução, você estará no caminho certo para restaurar a normalidade nas comunicações por e-mail.

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