Política de Phishing e Anti-Spam
A ServCloud leva essas políticas muito a sério! Por favor, leia as informações abaixo para saber mais.
Política de Phishing
e Anti-Spam
O que esta política Anti-Spam determina
Todos os usuários hospedados na servcloud comprometem-se a aderir à norma de rejeição ao SPAM, assumindo a responsabilidade pela observância estrita da regra de abster-se de praticar SPAM em qualquer circunstância e sob qualquer justificativa.
O que é o SPAM?
De maneira clara e concisa, SPAM, conforme abordado neste compromisso, refere-se ao envio de e-mails não solicitados.
A utilização do SPAM não se configura como uma estratégia publicitária eficaz. Embora a tentação de empregá-lo como meio de promoção seja considerável, essa prática está impulsionando a Internet a reformular as regulamentações relativas ao uso do sistema de e-mails, impondo restrições mais severas e sanções contra empresas que adotam o SPAM.
É crucial também reportar sempre o SPAM, uma vez que se trata de uma prática prejudicial para a Internet. Somente por meio de denúncias poderemos combater efetivamente essa prática negativa.
Porque SPAM é um problema
A paisagem atual da Internet é marcada por dinamismo, complexidade e uma profusão de informações. O e-mail, como componente fundamental desse cenário, destaca-se como um dos principais meios de comunicação dentro desse vasto universo virtual.
No entanto, esse meio de comunicação vem enfrentando uma crescente degradação devido ao aumento significativo de e-mails, que vão desde propagandas até piadas, enviados indiscriminadamente, sem solicitação do destinatário. Essa prática é conhecida como SPAM. A consequência direta desse fenômeno se reflete no aumento do consumo de espaço para armazenamento das mensagens, na sobrecarga dos servidores encarregados de gerenciar e transmitir os e-mails, bem como na sobrecarga das redes de comunicação, entre outros impactos.
Adicionalmente, os e-mails não solicitados estão se tornando cada vez mais desprezados pelos destinatários, que passam a ignorá-los e, em alguns casos, até mesmo a repudiar as empresas que os enviam. Dessa forma, do ponto de vista comercial, o SPAM está se transformando em uma prática altamente desaconselhável.
O que é PHISHING?
Phishing é uma técnica sofisticada e maliciosa empregada por cibercriminosos para enganar indivíduos e obter informações confidenciais, como senhas, números de cartão de crédito e outras informações pessoais. Essa prática enganosa ocorre principalmente por meio de mensagens eletrônicas, sites falsos e chamadas telefônicas fraudulentas.
O termo “phishing” deriva da palavra “fishing” (pesca em inglês), evidenciando a analogia com a pesca, onde o criminoso lança uma “rede” na esperança de capturar informações sensíveis. Os métodos empregados pelos phishers são cada vez mais refinados, explorando a confiança das vítimas e a imitação de comunicações legítimas.
Principais Modalidades de Phishing:
1. E-mails Falsos: Phishers muitas vezes enviam e-mails que parecem legítimos, fingindo ser de instituições confiáveis, como bancos, empresas ou governos. Essas mensagens solicitam que o destinatário clique em links suspeitos, levando a páginas falsas projetadas para roubar informações.
2. Sites Falsos: Criam páginas da web idênticas às de empresas conhecidas, enganando as vítimas para que insiram suas informações pessoais. Esses sites falsos podem ser difíceis de distinguir dos legítimos.
3. Phishing por Redes Sociais: Phishers também usam redes sociais para se aproximar das vítimas, enviando mensagens fraudulentas ou criando perfis falsos para obter informações pessoais.
4. Phishing por SMS (Smishing): Utilizam mensagens de texto para enganar as vítimas, muitas vezes solicitando que cliquem em links maliciosos ou forneçam informações sensíveis.
5. Phishing por Telefone (Vishing): Phishers podem ligar para as vítimas, fingindo serem instituições confiáveis e solicitando informações pessoais ou financeiras.
Como se Proteger:
1. Verificação de Fontes: Sempre verifique a autenticidade de e-mails, sites e mensagens, especialmente se solicitarem informações sensíveis.
2. Uso de Autenticação em Dois Fatores: Ativar a autenticação em dois fatores acrescenta uma camada extra de segurança, dificultando o acesso não autorizado mesmo se as credenciais forem comprometidas.
3. Atualização de Software: Manter sistemas operacionais, CMS(como WordPress, Magento, Joomla), navegadores e antivírus atualizados ajuda a proteger contra vulnerabilidades conhecidas.
4. Educação Cibernética: Conscientizar-se sobre as táticas de phishing e educar outros usuários ajuda a criar uma comunidade digital mais segura.
O que acontecerá se meu site for alvo de PHISHING? Se recebermos uma denuncia de phishing sobre o seu site o mesmo deverá ser removido de nossa rede. Nosso data center tem tolerância ZERO para este tipo de incidente.
Fontes Complementares de Informações sobre o Spam
SPAMBRASIL
http://www.antispam.org.br
SpamCop – Spam Reporting and Filtering Software
http://spamcop.net
Spam.Abuse.net – “Fight Spam on the Internet!” information center
http://spam.abuse.net
CAUCE – Coalition Against Unsolicited Commercial Email
http://www.cauce.org
About.com Spam Information – Learn the basics about spam
http://email.about.com/cs/spamgeneral
Everything Email – Unsolicited E-mail (SPAM) Issues
http://everythingemail.net/email_unsolicited.html
ScamBusters.org – Stop Spam!
http://www.scambusters.org/stopspam/index.html
MacInTouch – MacInTouch Spam and Scam Resources
http://www.macintouch.com/spam.shtml
Spambot Beware – Glossary of Spam Related Terms
http://www.turnstep.com/Spambot/glossary.html
Rahul.net Spam Glossary
http://www.rahul.net/falk/glossary.html
Instruções básicas que minimizarão acusações de prática de spam
• Evite o envio de “newsletters” presumindo que os destinatários desejam recebê-las.
• É fundamental não incluir um campo de “cadastre seu e-mail” em seu site sem aderir estritamente à prática de “Confirmação Ativa”, conforme delineado neste documento.
• A aquisição de listas de e-mails deve ser totalmente evitada, pois, no mínimo, configura uma prática ilegal, e certamente resultará em reclamações de envio de SPAM provenientes do seu site.
• Desconfie de vendedores que asseguram que suas listas de e-mails foram aprovadas pelos destinatários para receber mensagens. Essa afirmação é falsa e, muitas vezes, enganosa. Em vez disso, adote práticas éticas e transparentes para construir uma base de assinantes que genuinamente deseje receber suas comunicações.
Dicas para evitar acusações de prática de spam
É importante salientar que o cadastro de um visitante como cliente em seu site não implica automaticamente em sua aceitação para receber propaganda. A solicitação explícita do usuário é necessária para que ele deseje receber e-mails promocionais.
Caso você utilize um programa que registre automaticamente os endereços de e-mail daqueles que enviam perguntas ao seu site, e utilize essa lista para enviar e-mails, é praticamente certo que sua abordagem será considerada como prática de SPAM.
Vale ressaltar que, no contexto brasileiro, não existe uma legislação específica sobre o tema, portanto, qualquer argumento baseado em supostas conformidades com leis nacionais ou estrangeiras é inválido. O respeito à privacidade e à vontade explícita do usuário é essencial para evitar problemas relacionados ao envio não solicitado de mensagens eletrônicas.
