Hoje temos a alegria de compartilhar uma grande notícia: a ServCloud encontrou seu par ideal no mundo da tecnologia, e agora faz parte da HostBits.
Nossa união com a HostBits é um verdadeiro casamento de ideias, valores e compromisso com o cliente. Juntas, as duas empresas vão oferecer soluções mais robustas e inovadoras, com um atendimento que é nossa marca registrada.
A união das forças da ServCloud e HostBits
Desde que HostBits e ServCloud se encontraram, foi evidente que existia uma conexão especial. Ambos compartilhamos a visão de que cada cliente é único e que a tecnologia deve sempre servir para melhorar a experiência e o crescimento de cada negócio.
O que esse “casamento” traz de novo para os clientes
Com a HostBits ao nosso lado, nossos clientes terão acesso a soluções completas em E-mails corporativos, Servidores dedicados, Hospedagens, e um suporte ampliado para todas essas frentes. Sabemos que a confiança é um dos pilares dessa relação, e estamos dedicados a honrar cada cliente com um atendimento que vai além.
Nosso objetivo é que você, cliente da ServCloud, sinta essa transformação de forma positiva, com acesso a novas soluções e um suporte ampliado.
Como o compromisso com o cliente vai ficar ainda mais forte
A HostBits e a ServCloud têm em comum o compromisso com o cliente e a excelência no atendimento. Para nós, essa união é uma oportunidade de fortalecer ainda mais esse pilar e entregar uma experiência de atendimento verdadeiramente diferenciada.
Queremos agradecer por fazer parte dessa jornada com a gente e garantir que essa parceria seja feita para durar. Juntos, estamos construindo o futuro do mercado de tecnologia e hosting, sempre ao lado dos nossos clientes.
Perguntas para incluir no FAQ:
1. O que acontece com os serviços que contratei pela ServCloud?
Todos os serviços contratados pela ServCloud continuarão funcionando normalmente, agora gerenciados pela HostBits, com a mesma qualidade e compromisso.
2. Meu plano ou contrato atual será alterado?
Não! Todos os contratos atuais serão mantidos nas mesmas condições. Se houver mudanças futuras, você será notificado com antecedência.
3. Os preços dos serviços irão mudar?
Não haverá mudanças de preços imediatas. Caso haja alterações no futuro, comunicaremos com antecedência e apresentaremos opções.
4. Meus dados estão seguros?
Sim, os dados de todos os clientes da ServCloud seguem protegidos de acordo com os mesmos padrões de segurança e privacidade já aplicados. A fusão com a HostBits não altera essa garantia.
5. Preciso atualizar alguma informação ou realizar alguma ação?
Não! Toda a transição está sendo feita de forma automatizada, e você não precisa realizar nenhuma ação.
6. Quem eu devo procurar em caso de dúvida ou problema?
A equipe de suporte da HostBits está disponível para qualquer dúvida ou necessidade. Nosso time pode ser contatado pelos canais já conhecidos (adicionar o e-mail/link de chat).
7. O que motivou essa fusão?
A fusão entre ServCloud e HostBits busca fortalecer os serviços oferecidos e proporcionar uma experiência ainda melhor para os clientes, com suporte mais ágil, infraestrutura robusta e inovação constante.
8. Os meus serviços terão alguma interrupção durante a transição?
Não esperamos nenhuma interrupção de serviços. Trabalhamos para garantir uma transição tranquila e sem impactos no seu dia a dia.
9. A HostBits oferece mais serviços do que a ServCloud?
Sim! Além dos serviços já oferecidos pela ServCloud, agora você terá acesso ao portfólio completo da HostBits.
10. Quem será responsável pelo atendimento técnico ou financeiro?
Toda a equipe técnica e financeira da HostBits estará à disposição para ajudar, garantindo continuidade e qualidade no atendimento.
